Chuẩn bị dữ liệu trước khi dùng CRM: 5 bước SME không nên bỏ qua
Chuẩn bị dữ liệu trước khi dùng CRM là bước nhiều doanh nghiệp SME dễ bỏ qua. Không ít doanh nghiệp nghĩ rằng chỉ cần chọn phần mềm, import danh sách khách hàng và bắt đầu sử dụng là đủ. Nhưng nếu dữ liệu đang nằm rải rác trong nhiều file Excel, mỗi nhân viên […]
3 sai lầm khiến SME thất thoát khách hàng tiềm năng
Khách hàng tiềm năng không phải lúc nào cũng biến mất vì sản phẩm chưa đủ tốt hay đối thủ có giá cạnh tranh hơn. Trong nhiều trường hợp, cơ hội bị đánh mất ngay trong những khoảng trống rất nhỏ của quy trình: một tin nhắn phản hồi quá muộn, một cuộc gọi không […]
So sánh 8 PMS khách sạn phổ biến tại Việt Nam: Chọn PMS nào?
Có những quyết định chỉ mất vài ngày để đưa ra nhưng lại ảnh hưởng đến cách một khách sạn vận hành trong nhiều năm. Lựa chọn PMS là một trong số đó. Một hệ thống phù hợp có thể trở thành nền tảng để khách sạn tiếp tục kết nối CRM, báo cáo, chăm […]
Mini CRM cho giáo dục: SME nên bắt đầu chuyển đổi số từ đâu để tối ưu chi phí?
Chuyển đổi số không còn là câu chuyện dành riêng cho các tổ chức giáo dục quy mô lớn. Với sự phát triển của công nghệ, nhiều trường học, trung tâm ngoại ngữ, trung tâm kỹ năng hay đơn vị đào tạo hoàn toàn có thể bắt đầu bằng những giải pháp phù hợp với […]
Lark Base Giáo Dục: Giải Quyết Tình Trạng Đứt Gãy Thông Tin Giữa Phòng Tuyển Sinh Và Phòng Học Thuật
Lark Base giáo dục đang trở thành giải pháp được nhiều trường học và trung tâm đào tạo lựa chọn để chuẩn hóa quy trình vận hành nội bộ. Khi dữ liệu giữa phòng Tuyển sinh và phòng Học thuật không được kết nối xuyên suốt, trải nghiệm của học viên rất dễ bị gián […]
Marketing Automation bất động sản: Kết hợp CRM và chăm sóc đa kênh để tăng tỷ lệ chuyển đổi
Marketing Automation bất động sản đang trở thành một phần quan trọng trong chiến lược bán hàng của nhiều doanh nghiệp. Trong lĩnh vực bất động sản, khách hàng hiếm khi đưa ra quyết định ngay sau lần tư vấn đầu tiên. Điều tạo nên khác biệt giữa các doanh nghiệp không chỉ là khả […]
Kiến Trúc Dữ Liệu Bất Động Sản: Tách Bạch Khối Văn Phòng Và Kinh Doanh Hiện Trường Hiệu Quả
Kiến trúc dữ liệu bất động sản trở thành một bài toán quan trọng khi doanh nghiệp mở rộng quy mô và ngày càng có nhiều bộ phận tham gia vào quá trình vận hành. Marketing, Kinh doanh, Chăm sóc khách hàng, Kế toán và Ban lãnh đạo đều tạo ra và sử dụng dữ […]
CRM Bất Động Sản: Tự Động Hóa Phễu Chăm Sóc Khách Hàng
CRM bất động sản không giúp bạn có thêm khách hàng, mà giúp bạn không đánh mất họ. Trong bối cảnh chi phí tìm kiếm khách hàng ngày càng tăng, việc để thất thoát những Lead đã có trở thành một trong những nguyên nhân khiến nhiều doanh nghiệp bất động sản mất đi lợi […]
CRM Cho Doanh Nghiệp: 05 Cạm Bẫy Khi Lựa Chọn Và Checklist Đánh Giá Trước Khi Đầu Tư
CRM cho doanh nghiệp là một trong những nền tảng quan trọng nhất trong hành trình chuyển đổi số. Không chỉ giúp quản lý khách hàng, theo dõi cơ hội kinh doanh và tối ưu quy trình bán hàng, CRM còn đóng vai trò là trung tâm dữ liệu kết nối các hoạt động Marketing, […]
ZUG Meetup HCM 2026: Xu Hướng Quản Trị Khách Hàng Toàn Diện Với Zoho CRM, LeadChain và Zoho FSM
Ngày 02/06/2026, WBL Group đã tham dự ZUG Meetup HCM 2026 – sự kiện dành cho cộng đồng người dùng Zoho và các doanh nghiệp đang quan tâm đến chuyển đổi số, được tổ chức bởi Zoho Việt Nam với sự tham gia của đội ngũ Technical Onboarding Team từ Zoho India. Với chủ đề […]
