Lark Base Giáo Dục: Giải Quyết Tình Trạng Đứt Gãy Thông Tin Giữa Phòng Tuyển Sinh Và Phòng Học Thuật
Lark Base giáo dục đang trở thành giải pháp được nhiều trường học và trung tâm đào tạo lựa chọn để chuẩn hóa quy trình vận hành nội bộ. Khi dữ liệu giữa phòng Tuyển sinh và phòng Học thuật không được kết nối xuyên suốt, trải nghiệm của học viên rất dễ bị gián […]
Marketing Automation bất động sản: Kết hợp CRM và chăm sóc đa kênh để tăng tỷ lệ chuyển đổi
Marketing Automation bất động sản đang trở thành một phần quan trọng trong chiến lược bán hàng của nhiều doanh nghiệp. Trong lĩnh vực bất động sản, khách hàng hiếm khi đưa ra quyết định ngay sau lần tư vấn đầu tiên. Điều tạo nên khác biệt giữa các doanh nghiệp không chỉ là khả […]
Kiến Trúc Dữ Liệu Bất Động Sản: Tách Bạch Khối Văn Phòng Và Kinh Doanh Hiện Trường Hiệu Quả
Kiến trúc dữ liệu bất động sản trở thành một bài toán quan trọng khi doanh nghiệp mở rộng quy mô và ngày càng có nhiều bộ phận tham gia vào quá trình vận hành. Marketing, Kinh doanh, Chăm sóc khách hàng, Kế toán và Ban lãnh đạo đều tạo ra và sử dụng dữ […]
CRM Bất Động Sản: Tự Động Hóa Phễu Chăm Sóc Khách Hàng
CRM bất động sản không giúp bạn có thêm khách hàng, mà giúp bạn không đánh mất họ. Trong bối cảnh chi phí tìm kiếm khách hàng ngày càng tăng, việc để thất thoát những Lead đã có trở thành một trong những nguyên nhân khiến nhiều doanh nghiệp bất động sản mất đi lợi […]
CRM Cho Doanh Nghiệp: 05 Cạm Bẫy Khi Lựa Chọn Và Checklist Đánh Giá Trước Khi Đầu Tư
CRM cho doanh nghiệp là một trong những nền tảng quan trọng nhất trong hành trình chuyển đổi số. Không chỉ giúp quản lý khách hàng, theo dõi cơ hội kinh doanh và tối ưu quy trình bán hàng, CRM còn đóng vai trò là trung tâm dữ liệu kết nối các hoạt động Marketing, […]
ZUG Meetup HCM 2026: Xu Hướng Quản Trị Khách Hàng Toàn Diện Với Zoho CRM, LeadChain và Zoho FSM
Ngày 02/06/2026, WBL Group đã tham dự ZUG Meetup HCM 2026 – sự kiện dành cho cộng đồng người dùng Zoho và các doanh nghiệp đang quan tâm đến chuyển đổi số, được tổ chức bởi Zoho Việt Nam với sự tham gia của đội ngũ Technical Onboarding Team từ Zoho India. Với chủ đề […]
CRM vs ERP: Bí quyết phân biệt và chọn đúng hệ thống để tăng trưởng vượt trội
CRM và ERP là gì? Trong quá trình chuyển đổi số, CRM và ERP là hai hệ thống cốt lõi mà doanh nghiệp sẽ phải tiếp cận ở một giai đoạn nhất định. Tuy nhiên, việc hiểu chưa đúng vai trò của hai hệ thống này thường dẫn đến triển khai sai thứ tự hoặc […]
B2B và B2C trong CRM: Sự khác biệt quyết định hiệu quả vận hành và giữ chân khách hàng
Bạn vừa chi một khoản ngân sách không nhỏ để triển khai CRM với kỳ vọng doanh thu sẽ bứt phá. Nhưng thực tế lại là: Nhân viên than phiền hệ thống rắc rối, dữ liệu đổ về thì nhiều nhưng không “chốt” được đơn, và khách hàng thì cứ dần rời bỏ bạn. Vấn […]
Chuyển đổi số doanh nghiệp: Bài học vận hành từ chiến dịch xác thực định danh quốc gia
Chuyển đổi số doanh nghiệp đang trở thành yêu cầu cấp thiết, và chiến dịch chuẩn hóa thông tin thuê bao di động gần đây chính là một minh chứng thực tế nhất cho xu thế này. Theo các trang tin lớn như Dân trí, VnExpress và Thanh Niên, việc xác thực khuôn mặt và định danh qua VNeID trước […]
Customer journey là gì? Sự thật khiến doanh nghiệp âm thầm mất khách
Customer journey là gì và vì sao nó quan trọng? Customer journey, hay hành trình khách hàng, là toàn bộ trải nghiệm mà một người có với doanh nghiệp, từ lúc biết đến cho đến khi quay lại. Theo Salesforce, customer journey bao gồm tất cả các điểm chạm mà khách hàng tương tác với […]
