Quản trị sự thay đổi: Chìa khóa thành công khi triển khai phần mềm doanh nghiệp
Quản trị sự thay đổi là yếu tố quyết định việc một hệ thống phần mềm mới có thực sự được nhân sự sử dụng hiệu quả hay không. Trong các dự án triển khai phần mềm quản trị quy mô lớn, doanh nghiệp thường tập trung vào việc lựa chọn giải pháp, thiết kế […]
AI bán hàng trong quản trị Sales B2B từ xu hướng đến công cụ ra quyết định
AI bán hàng đang thay đổi cách doanh nghiệp B2B quản lý khách hàng, đánh giá cơ hội và dự báo doanh thu. Thay vì chỉ dựa vào kinh nghiệm cá nhân hoặc báo cáo cuối kỳ, nhà quản lý có thể khai thác dữ liệu để xác định giao dịch cần ưu tiên, nhận […]
CRM doanh nghiệp: Từ CRM tiêu chuẩn đến Salesforce cho tập đoàn lớn
Khi doanh nghiệp mở rộng thị trường, tăng số lượng khách hàng và phát triển nhiều đơn vị kinh doanh, hệ thống CRM tiêu chuẩn có thể không còn đáp ứng đầy đủ nhu cầu quản trị. Thách thức lúc này không chỉ là lưu trữ thêm dữ liệu, mà còn là kết nối thông […]
Hạ tầng dữ liệu: 5 bước chuẩn bị trước khi triển khai Odoo
Hạ tầng dữ liệu cần được chuẩn bị kỹ trước khi triển khai Odoo, bởi dữ liệu sai lệch có thể khiến đơn hàng, tồn kho, công nợ và báo cáo quản trị không chính xác ngay từ khi hệ thống đi vào hoạt động. Doanh nghiệp cần xác định dữ liệu cần chuyển đổi, […]
Chi phí rác từ phần mềm rời rạc: Checklist 5 dấu hiệu doanh nghiệp đang thất thoát
Chi phí rác không phải lúc nào cũng xuất hiện trên báo cáo tài chính dưới một dòng chi phí cụ thể. Nhiều khoản thất thoát lại nằm trong những việc rất quen thuộc mỗi ngày: nhân viên nhập cùng một thông tin vào hai phần mềm, chuyển dữ liệu từ Excel sang hệ thống […]
Phần mềm ERP là gì? Giải thích dễ hiểu về hệ thống quản trị tổng thể
Phần mềm ERP là gì là câu hỏi thường xuất hiện khi doanh nghiệp bắt đầu gặp vấn đề với việc quản lý nhiều phòng ban và nhiều nguồn dữ liệu khác nhau. Nếu Sales có một file, Kế toán dùng một hệ thống riêng, Kho vận theo dõi tồn kho ở một nơi khác, […]
Từ CRM đến ERP: Khi doanh nghiệp cần một hệ thống quản trị rộng hơn
Từ CRM đến ERP không phải là câu chuyện doanh nghiệp phải thay một phần mềm bằng một hệ thống lớn hơn. Đó là sự thay đổi trong phạm vi bài toán quản trị khi doanh nghiệp ngày càng phát triển. Từ quản lý khách hàng đến quản lý cả quy trình bán hàng Từ […]
Kiến trúc hệ thống CRM: Bức tranh 5 năm cho hành trình tăng trưởng của doanh nghiệp
Kiến trúc hệ thống CRM không nên chỉ được thiết kế để giải quyết bài toán của ngày hôm nay. Một doanh nghiệp có thể bắt đầu với vài nhân sự Sales, một quy trình đơn giản và lượng Data chưa lớn, nhưng sau vài năm có thể đã có nhiều đội ngũ, nhiều quy […]
Mở rộng đội Sales: Khi nào Mini CRM như Bigin không còn đủ?
Mở rộng đội Sales thường bắt đầu bằng việc tuyển thêm người, mở rộng thị trường và tăng số lượng khách hàng. Nhưng khi đội ngũ lớn lên, bài toán không còn chỉ là có thêm bao nhiêu Sales, mà là doanh nghiệp có đủ khả năng quản lý dữ liệu, quy trình và hiệu […]
So sánh 8 PMS khách sạn phổ biến tại Việt Nam: Chọn PMS nào?
Có những quyết định chỉ mất vài ngày để đưa ra nhưng lại ảnh hưởng đến cách một khách sạn vận hành trong nhiều năm. Lựa chọn PMS là một trong số đó. Một hệ thống phù hợp có thể trở thành nền tảng để khách sạn tiếp tục kết nối CRM, báo cáo, chăm […]
