Fusion Hotel Group: Tự động hóa 100% báo cáo và quản trị tập trung chuỗi 10 khách sạn/resort
Fusion Hotel Group Ngày thực hiện – 21.01.2026 Đọc case study WBL Consulting Group đã đồng hành cùng Fusion Hotel Group triển khai hệ thống Zoho CRM nhằm tập trung hóa dữ liệu từ 10 khách sạn thành viên riêng biệt. Dự án giúp doanh nghiệp chuyển đổi thành công từ việc lưu trữ dữ liệu […]
Namia River Retreat: Số hóa dữ liệu và bứt phá hiệu suất kinh doanh cùng Zoho CRM
Namia River Retreat Ngày thực hiện – 01.01.2026 Đọc case study Namia River Retreat từng gặp nhiều cản trở trong việc phát triển kinh doanh do quản lý hơn 2.000 dữ liệu khách hàng phân tán trên Excel thủ công, dẫn đến việc bỏ sót cơ hội bán hàng và thiếu tính cá nhân hóa […]
SNV Vietnam: Chuẩn hóa quy trình vận hành và nâng cao năng lực quản trị dữ liệu cùng Zoho CRM
SNV Vietnam (SNV Netherlands Development Organisation) NGÀY THỰC HIỆN – 18.09.2025 Đọc case study SNV Vietnam, tổ chức phát triển quốc tế hàng đầu hoạt động trong lĩnh vực nông nghiệp, năng lượng và nước sạch, đã thành công xây dựng hệ thống dữ liệu tập trung và chuẩn hóa quy trình vận hành với […]
Phúc Lâm Home: Giảm 70% thời gian xử lý thủ công và kiến tạo không gian làm việc số với Lark Suite
Phúc Lâm Home NGÀY THỰC HIỆN – 04.11.2024 Đọc case study Phúc Lâm Home, một doanh nghiệp bất động sản đầy tiềm năng tại TP.HCM, đã thành công trong việc kiến tạo không gian làm việc số thống nhất. Thông qua việc ứng dụng giải pháp chuyển đổi số từ WBL Consulting Group, Phúc Lâm […]
H&D Realty: Quản lý giỏ hàng tập trung và phân bổ khách hàng thông minh trên Lark Suite
H&D Realty NGÀY THỰC HIỆN – 12.05.2025 Đọc case study Xây dựng hệ thống quản lý giỏ hàng tập trung, phân bổ khách hàng thông minh và đảm bảo bảo mật tuyệt đối dữ liệu doanh nghiệp nhờ hệ sinh thái công nghệ số toàn diện. GIẢI PHÁP ÁP DỤNG TÊN KHÁCH HÀNG: Công ty […]
Work Easy: Tự động hóa 100% quy trình hợp đồng, công nợ và quản lý tiện ích không gian làm việc với Lark Suite
Work Easy NGÀY THỰC HIỆN – 31.03.2026 Đọc case study Chuyển đổi số toàn diện mô hình Coworking Space: Xóa bỏ tình trạng dữ liệu rời rạc, số hóa xuyên suốt hành trình từ tìm kiếm khách hàng, ký kết hợp đồng đến quản lý tiện ích trên một nền tảng thống nhất. GIẢI PHÁP […]
Miss Lan English: Thiết lập Mini CRM ngành giáo dục và tự động hóa 100% quy trình chăm sóc học viên trực tuyến
Miss Lan English NGÀY THỰC HIỆN – 08.09.2025 Đọc case study Xóa bỏ hoàn toàn sự rời rạc trong quản lý với giải pháp Văn phòng số và tự động hóa quy trình chăm sóc học viên trực tuyến. WBL giúp doanh nghiệp quản trị dữ liệu tập trung, tối ưu chi phí phần mềm […]
CRM vs ERP: Bí quyết phân biệt và chọn đúng hệ thống để tăng trưởng vượt trội
CRM và ERP là gì? Trong quá trình chuyển đổi số, CRM và ERP là hai hệ thống cốt lõi mà doanh nghiệp sẽ phải tiếp cận ở một giai đoạn nhất định. Tuy nhiên, việc hiểu chưa đúng vai trò của hai hệ thống này thường dẫn đến triển khai sai thứ tự hoặc […]
B2B và B2C trong CRM: Sự khác biệt quyết định hiệu quả vận hành và giữ chân khách hàng
Bạn vừa chi một khoản ngân sách không nhỏ để triển khai CRM với kỳ vọng doanh thu sẽ bứt phá. Nhưng thực tế lại là: Nhân viên than phiền hệ thống rắc rối, dữ liệu đổ về thì nhiều nhưng không “chốt” được đơn, và khách hàng thì cứ dần rời bỏ bạn. Vấn […]
Customer journey là gì? Sự thật khiến doanh nghiệp âm thầm mất khách
Customer journey là gì và vì sao nó quan trọng? Customer journey, hay hành trình khách hàng, là toàn bộ trải nghiệm mà một người có với doanh nghiệp, từ lúc biết đến cho đến khi quay lại. Theo Salesforce, customer journey bao gồm tất cả các điểm chạm mà khách hàng tương tác với […]
