WBL.GROUP

H&D Realty

NGÀY THỰC HIỆN - 12.05.2025

Xây dựng hệ thống quản lý giỏ hàng tập trung, phân bổ khách hàng thông minh và đảm bảo bảo mật tuyệt đối dữ liệu doanh nghiệp nhờ hệ sinh thái công nghệ số toàn diện.

GIẢI PHÁP ÁP DỤNG

TÊN KHÁCH HÀNG:

Công ty TNHH H&D Realty

LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG

Bất Động Sản, Chiến Lược Chuyển Đổi Số, Chọn Ngành, Cloud & Hosting, Dashboard & Insight, Dự Án, Dữ Liệu & Vận Hành, Lark Suite, Nền Tảng Công Nghệ, Quản Trị & Hổ Trợ IT, Tư Vấn Chiến Lược, Website & Hạ Tầng

QUY MÔ NHÂN SỰ

Bất Động Sản, Chiến Lược Chuyển Đổi Số, Chọn Ngành, Cloud & Hosting, Dashboard & Insight, Dự Án, Dữ Liệu & Vận Hành, Lark Suite, Nền Tảng Công Nghệ, Quản Trị & Hổ Trợ IT, Tư Vấn Chiến Lược, Website & Hạ Tầng

CHUYÊN MÔN CHÍNH

Môi giới Bất động sản

Tối ưu hóa hiệu suất Sales & Tăng 50% hiệu suất quản lý chốt sale

THỜI GIAN XỬ LÝ HỢP ĐỒNG

Giảm 90%

THỜI GIAN LÀM BÁO CÁO

Giảm 90%

THỰC TRẠNG

H&D Realty là doanh nghiệp sở hữu đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm bước ra từ các công ty lớn trong ngành. Tuy nhiên, doanh nghiệp gặp phải rào cản lớn khi quản lý dữ liệu giỏ hàng thủ công và quá trình phân bổ khách hàng (leads) diễn ra ngẫu nhiên, chưa khai thác tối đa tiềm năng của dữ liệu để phục vụ các kịch bản sales hiệu quả.

KHÓ KHĂN

Truy xuất thông tin dự án chậm trễ: Các dự án BĐS có nhiều tiêu chí phức tạp (diện tích, số phòng, loại hình), việc thiếu một hệ thống đồng bộ khiến nhân viên sales tốn rất nhiều thời gian để tra cứu sản phẩm phù hợp cho quá trình tư vấn.

Đứt gãy quy trình phân bổ Leads: Dữ liệu khách hàng được chia cho Sales một cách ngẫu nhiên, không dựa trên thông tin chi tiết hoặc kịch bản tư vấn cụ thể, làm lãng phí nguồn data tiềm năng.

Rủi ro bảo mật dữ liệu: Nhu cầu bảo mật thông tin khách hàng cực kỳ quan trọng để bảo vệ nguồn data mang lại doanh số cao, tránh tình trạng mất khách và giữ vững uy tín của công ty.

GIẢI PHÁP

Đội ngũ WBL đã hoạch định chiến lược và triển khai hệ thống quản lý khép kín qua 03 giai đoạn:

Giai đoạn 1 – Số hóa kho dữ liệu dự án: Triển khai Lark Form để cập nhật thông tin sản phẩm trực quan và Lark Query giúp nhân sự truy xuất dữ liệu nhanh chóng theo từng tiêu chí cụ thể (hướng nhà, mục tiêu môi giới). Đặc biệt, WBL tích hợp tính năng tự động dịch thông tin dự án, phá vỡ rào cản ngôn ngữ khi tư vấn cho khách hàng quốc tế.

Giai đoạn 2 – Triển khai MiniCRM thông minh: Thiết lập Trợ lý Lark tự động thông báo và phân bổ khách hàng mới đến từng team/nhân sự. Toàn bộ hành trình khách hàng từ lúc tiếp nhận đến quy trình duyệt hợp đồng đều được thực hiện trơn tru ngay trên hệ thống MiniCRM.

Giai đoạn 3 – Chuẩn hóa quy trình & Đào tạo: Cung cấp tài liệu tổng hợp toàn bộ quy trình vận hành và tổ chức đào tạo trực tiếp, phân quyền rõ ràng theo vai trò để đảm bảo đội ngũ hoàn toàn làm chủ công nghệ.

KẾT QUẢ

Hệ thống đi vào vận hành đã mang lại những sự thay đổi rõ rệt ở cả 03 khía cạnh cốt lõi:

Hiệu quả Vận hành: 100% thông tin được tập trung trên một nền tảng duy nhất và hệ thống luôn sẵn sàng cho việc mở rộng (upscale). Giảm 80% thời gian thao tác của nhân sự vận hành.

Tối ưu Nhân sự: Nhờ khả năng truy xuất dữ liệu theo thời gian thực, thời gian làm báo cáo ngày/tháng giảm 90%, qua đó giúp ban lãnh đạo tăng 80% hiệu quả quản lý team.

Bảo mật An toàn: Doanh nghiệp kiểm soát được 100% quyền truy cập dữ liệu khách hàng, giảm 95% rủi ro đánh cắp dữ liệu và dễ dàng backup hệ thống nhanh chóng.

KHÓ KHĂN

GIẢI PHÁP

KẾT QUẢ

????

H&D Realty nói gì về WBLGroup ?

???

????

Môi giới Bất động sản

GẶP VẤN ĐỀ TƯƠNG TỰ? ĐẶT LỊCH DEMO NGAY

CASE STUDIES

Các dự án

WBLGroup đã triển khai

Mỗi dự án là một bài toán vận hành thực tế được giải quyết bằng công nghệ may đo và tư duy quản trị chuẩn hóa. Hãy cùng điểm qua những dự án tiêu biểu mà WBLGroup đã đồng hành triển khai thành công cùng các doanh nghiệp.